"Mientras una persona duda porque se siente inferior,
la otra está ocupada cometiendo errores y transformándose en superior"
Henry C. Link
Es habitual al hacer coaching escuchar mencionar el miedo: miedo a cometer errores; miedo a que algo falle; miedo a no tener éxito, miedo a invertir y que no de resultado...MIEDO MIEDO MIEDO. ¡EN LA VIDA NO EXISTEN GARANTÍAS!
El miedo es algo necesario. Nos pone frente a la posibilidad que nuestros recursos sean insuficientes para lo que desesamos obtener y así concentramos nuestra energía para aumentarlos.
De todos los miedos el que yo más temo (¡buen juego de palabras!) es el miedo a equivocarse. Lejos de protegernos, nos aleja de experiencias que son importantes para desarrollarnos personal y profesionalmente. El error es el camino del éxito. Y ningún GRAN resultado se ha conseguido sin sembrar también grandes errores en el camino.
Es conocida la anécdota de Thomas Edison cuando le preguntaron cómo hizo para no desfallecer ante los miles de errores cometidos antes de descubrir la lamparita y su sabia respuesta fue: ""Yo no cometí ningún error. Me entusiasmó encontrar 1800 formas de no hacer la lamparilla hasta que encontré la forma que sí quería". No hay errores. Solo aprendizaje.
Hay muchos descubrimientos que surgieron de errores, como el Post It, las galletas Chocolate Chips, el descubrimiento de América....
La gran cosa respecto a los errores es que, si uno los mira con interés y alegría en lugar de hacerlo con rabia y frustración, nos pueden llevar a una nueva forma de pensar o hacer que nunca hubieras explorado si hubieras tenido éxito la primera vez.
En el mundo de la empresa los errores tienen demasiado mala prensa. La omnipresencia de los resultados inmediatos hace que en muchos casos descuidemos el proceso. Si se cometen errores, tragedia, búsqueda de culpables.... La observación, la mejora continua, la reunión de equipos para analizar cómo conseguimos los resultados, SOBRE TODO CUANDO ÉSTOS HAN SIDO BUENOS, rara vez está.
Desde allí es muy difícil compartir el conocimiento. Nadie quiere poner en evidencia sus errores y así condena a la empresa a repetirlos.
En el área comercial, todos conocemos el principio de que se necesitan 100 rechazos hasta conseguir un nuevo cliente. Visto desde esta perspectiva, cada persona que diga no es una buena noticia, ¡va descontando de los 100! Y en cada no uno aprende también mucho, no solo de cómo mejorar sus técnicas de venta sino también de qué perfil de clientes es al que debe apuntar.
Aunque tengas miedo, hazlo igual. Aprende. Sal de tu zona de comodidad.
Motiva a tu equipo para que hagan y agenda una reunión periódica para aprender entre todos de los errores cometidos.
Usa el miedo como un impulsor y no como un freno.
¡Nos vemos!
Marita
